生态旅游者旅游动机的影响因素

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生态旅游者旅游动机的影响因素是社会文化因素和社会群体因素。

个体因素对旅游动机的影响：

1、人格特质与旅游动机

个人的人格特质和心理状态会影响其对旅游的动机选择。研究发现，开放性、外向性和尝试新事物的欲望会增加人们对旅游的兴趣和愿望。同时，人们的自信、自尊和自我效能感也会对旅游动机形成起到积极作用。

2、动机因素与旅游动机

个人的社会文化和心理需求会影响其对旅游的动机选择。目标导向理论认为，人们的动机可以分为内在和外在两类。内在动机包括追求成就、发展个性和追求自主等需求，而外在动机则包括追求奖励、避免惩罚和满足他人期望等需求。

研究表明，人们对旅游的动机主要是内在驱动的，如自我实现、个人发展和社交交流等，而且这些内在动机对于旅游的满意度和忠诚度更为重要。

旅游消费行为的影响因素：

一、文化因素：

文化是指一个国家或地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、社会结构及风俗习惯等情况。文化是一个社会所有成员共同拥有和认同的，往往决定着一个社会的消费习惯、伦理道德、价值观念和思维方式等，文化的差异决定了消费行为的差异。

二、社会因素：

1、社会阶层：

社会阶层是根据人们的社会地位、声望、价值观及生活方式等划分的相对稳定的人的群体。同一社会阶层的人的行为具有很大的相似性。

2、相关群体：

相关群体是指人们在相互交往的基础之上形成的不同社会群体。相关群体一般可分为三类：关系一般的群体、关系密切的群体、崇拜群体。

3、家庭：

在旅游消费中，大部分旅游活动是以家庭形式进行的，家庭成员对旅游决策的影响作用是首位的。家庭中的角色和地位（丈夫主导、妻子主导及孩子主导）对旅游决策的影响力也不容忽视。

什么样的导游是一个好导游？

1、个人因素：旅游消费者的年龄、性别、职业、教育水平、收入水平等个人特征会影响其对旅游产品的感知，例如，年轻人可能更倾向于选择充满活力和刺激的旅游活动，而老年人可能更喜欢宁静祥和的旅游环境。

2、心理因素：消费者的心理状态、人格特质、价值观等心理因素也会对旅游消费者感知产生影响。例如，冒险型的消费者可能更愿意尝试新鲜的旅游项目，而保守型的消费者可能更倾向于选择熟悉的旅游目的地和活动。

3、社会因素：家庭、朋友、同事等社会关系对旅游消费者的选择和感知有很大影，消费者可能受到亲友的推荐或者社交媒体的分享而对某个旅游目的地或活动产生兴趣。

导游的好坏主要表现在一个人的素质，对待客人的态度和知识多少。主要为：导游是一线接待人员，整体素质的好坏、服务质量的高低，严重影响旅游企业的社会声誉，也直接关系到一个国家或地区的形象。做好导游工作需要旅游行政管理部门、旅游院校、游客和旅行社企业等各方面进行综合监管、教育培训和协调配合，尤其需要导游本人时刻以游客需求为中心，下大力气提升自身综合素质。人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队，必须有一定的威信作基础。威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的，而人格魅力是感染游客的法宝。导游想要具有感染游客的人格魅力，必须做好四个方面：一是把握价值取向，具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责，必须当好游客的主心骨，始终站在游客立场上，明辨是非曲直、认准价值取向，不随波逐流。二是强化职业素质，具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑，缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造，牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线，不伸手、不越轨，处处体现职业道德高境界，时时显示服务技能真水平，才能真正赢得游客的信赖。三是待客公正平等，具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作，摆正心态和和谐处理各种关系十分重要，要学会尊重、体贴和关心每一位游客，要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅游者出现的思想波动不横加指责，对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦，对个别客人遇到的困难不袖手旁观。四是牢记岗位责任，具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石，是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独，时刻告诫自己事事出于游客心。 1、把导游看成自己的职业，而不是把赚钱看成自己的职业。 2、博览群书，处处留心。 3、学会用心去爱，爱自己、爱亲人、爱周围的一切、爱可以打败一切包括视你为敌的团友，爱是天下最无敌的武器。 1.职业道德：诚然导游有灰色收入，且已成为不成文的行规，但是，一个好的导游，应该首先考虑客人的利益，因为游客才是你发财的根本。2.知识：当导游要了解的知识太多了，包罗万象，今天学到了一点东西也许当下用不上，但说不定哪天就用着了。所以，导游的知识要求没有什么严格界限。 3.热情：带团中以饱满的热情面对客人，即使你很不开心了，也不要带到工作中，游客是跟你来玩儿的，不是来看你脸色的。　 4.责任心：这点要时刻保持，导游的工作事无巨细，突发事情太多了，所以要有强烈的责任心，真遇上事情了，要冷静处理，以大局为重。导游工作是一项综合性很强的工作，工作范围广，责任重大，作为“民间大使”，往往代表了旅游地的形象。导游除了要加强业务知识方面的学习外，还必须加强职业道德修养。

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